XReklamacije

XReklamacije je aplikacija za organizirano zaprimanje i rješavanje reklamacija i pritužbi kupaca. Svaka pritužba dobiva jasan status i prioritet, pa vaš tim u svakom trenutku zna što treba riješiti i u kojem roku. Manje izgubljenih prijava, brži odgovori i zadovoljniji klijenti.

• Evidencija reklamacija i pritužbi na jednom mjestu
• Praćenje statusa od zaprimanja do rješenja
• Određivanje prioriteta i odgovorne osobe
• Bilješke i povijest komunikacije s klijentom
• Pregled otvorenih i riješenih predmeta